Как очистить SERP от негативных упоминаний о компании или товаре
Евгений Шевченко, УаМастер.
Я видел выступление Евгения впервые, но слышал о нем значительное число положительных отзывов. На предыдущей Ашмановской конференции доклад директора УаМастер даже был признан слушателями наиболее полезным.
Господин Шевченко рассказал о простых механизмах нейтрализации негативных отзывов в сети – тема, в значительной мере относящаяся к сфере PR, тем не менее, была горячо встречена аудиторией SEO специалистов и заказчиков их услуг. В самом деле, не стоит даже говорить, что упоминания о компании, которые можно найти в Сети не менее (а зачастую явно более) важны, чем видимость сайта самой компании.
Самым важным, что подметил Евгений, пожалуй, является то, что негативные отзывы крайне редко бывают целенаправленными. Поэтому первый способ – отвечать недовольным клиентам от имени компании там, где они выкладывают свой негатив – в большинстве случаев оказывается весьма эффективным.
Если же вашу компанию ругают все-таки за дело… то нет ничего эффективнее, чем измениться. Зато, если вы поправили все, что нужно, то тут рассказ об этом недовольному пользователю – самое важное дело!
Вообще, надо отметить, что доклад Евгения был настолько четким и ясным, что добавить к его презентации по сути нечего. Так что просто рекомендую – читайте презентацию и развивайтесь. А при первой возможности на любой конференции идите слушать его доклад!
Комментариев нет:
Отправить комментарий